حساب Evolt غير موجود عند تسجيل الدخول لإجراء الفحص

يواجه المستخدم صعوبة في تسجيل الدخول لإجراء فحص رغم امتلاكه حسابًا نشطًا

الخطأ: المستخدم غير موجود

يظهر هذا الخطأ عندما يحاول مستخدم مسجَّل مسبقًا تسجيل الدخول لإجراء قياس، ولكن المعلومات المدخلة لا تتطابق مع البيانات التي تم استخدامها عند التسجيل الأولي. في كثير من الحالات، قد يكون رقم الهاتف لا يتطابق مع التنسيق المسجَّل في حساب Evolt، أو قد يكون عنوان البريد الإلكتروني مدخلاً بشكل غير صحيح.

الخطأ: المستخدم مسجَّل بالفعل

يظهر هذا الخطأ عند محاولة التسجيل باستخدام عنوان بريد إلكتروني سبق استخدامه للتسجيل مسبقًا. إذا حدث ذلك، فلا داعي لإنشاء حساب جديد، بل يجب تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف الصحيح.

يمكنك التحقق من بيانات الاعتماد عند تسجيل الدخول لإجراء القياس باتباع الطرق التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Evolt عبر تطبيق Evolt Active أو من خلال الموقع الإلكتروني:
  https://app.evoltactive.com
• انتقل إلى "المزيد" ثم "تعديل الملف الشخصي" للتحقق من رقم الهاتف المسجَّل.

• إذا كان هناك خطأ في رقم الهاتف، قم بتحديثه عن طريق إزالة أي رموز أو مسافات، ثم اضغط على "تحديث" لحفظ التغييرات.
• قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مجددًا للتحقق من عرض رقم الهاتف الصحيح، ثم حاول تسجيل الدخول لإجراء القياس باستخدام جهاز Evolt