スキャナーのトラブルシューティング

「新しい接続」を追加するオプションがありません

WiFiに接続するオプションがありません

  • ドングルがディスプレイの背面にあるUSBポートの 1 つに接続されていることを確かめてください。
  • ログイン/登録画面の左上隅にあるEvoltロゴをクリックしてコントロールパネルにアクセスしてください。
  • 「システム」をクリックし、Lock USBがONになっているか確かめてください。
  • Lock USB設定がONになっている場合は、OFFにしてコントロールパネルに戻り、「更新」を選択してください。
  • 確実にOFFにするには、「システム」で「LOCK USB」がOFFのままになっていることを再確認してください。
  • Lock USB設定がOFFになったら、電源を入れ直して確定してください。
  • 装置を再起動した後、コントロールパネルの 「ネットワーク」 で 「新しい接続」が表示されているかどうかを確かめてください。
  • 「新しい接続」がまだ表示されない場合は、ドングルを装置に接続して、正常に動作していることを確認してください。
  • WiFiドングルに問題がない場合は、イーサーネットケーブルを使ってソフトウェアの更新をしてください。
  • この作業をしても、引き続き問題が発生する場合は、弊社のサポートチームまでご連絡ください。
EVOLTスキャナーサポートフォーム