ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณแตะที่เข้าสู่ระบบ/ ลงทะเบียนเพื่อสแกน หน้าจอไม่ตอบสนองเมื่อแตะที่เข้าสู่ระบบ/ ลงทะเบียน ตรวจสอบว่ามีวงกลมสีเทาอ่อนที่บริเวณขวาบนสุดของหน้าจอสแกนหรือไม่ หากวงกลมดูเป็นสีเทา แสดงว่าเครื่องมีการเปิดใช้งานรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่านของผู้ให้บริการเพื่อเข้าสู่ระบบเพื่อสแกน หากยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ไปที่แผงควบคุมแล้วกรอกข้อมูลประจำตัวสำหรับแผงผู้ให้บริการอีกครั้งก่อนที่จะลองสแกนใหม่ เข้าสู่ระบบไปยังแผงผู้ให้บริการ